Politique d’expédition

Livraison

• Zones de Livraison : Nous livrons en France métropolitaine et, selon les cas, à l'international.
• Frais de Livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination. Ces frais seront indiqués au moment de la commande.
• Délais de Livraison : Les délais varient selon la destination. Pour la France métropolitaine, le délai standard est de 5 à 10 jours ouvrés. Pour les livraisons internationales, les délais peuvent être plus longs. 

Traitement des Commandes

• Les commandes sont généralement traitées dans les 5-15 jours ouvrés suivant la confirmation de la commande.
• Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi une fois que votre commande aura été expédiée.

Modes de Transport

• Nous utilisons des services de courriers réputés comme Mondial Relay, Colissimo et Chronopost pour assurer la sécurité et la rapidité de la livraison.

Problèmes de Livraison

• En cas de retard, de colis endommagé ou perdu, veuillez nous contacter immédiatement. Nous travaillerons avec le service de transport pour résoudre le problème le plus rapidement possible.
• Veuillez noter que la Bijouterie Pruniaux n'est pas responsable des retards causés par des facteurs hors de notre contrôle, tels que des retards douaniers ou des conditions météorologiques extrêmes.

Retours et Échanges

• Pour les retours ou les échanges, veuillez vous référer à notre politique de retour.